POLÍTICAS DE PRIVACIDAD A1PASO

A1PASO desea poner en conocimiento de sus clientes de una forma transparente la política llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellos USUARIOS que voluntariamente utilizan la plataforma tecnológica (web y móvil), o acceden a cualquiera de los contenidos, productos o servicios de mencionada plataforma tecnológica que impliquen la comunicación de sus datos personales a A1PASO .

Es importante poner en su conocimiento que, la plataforma de A1PASO puede contener hipervínculos a otros sitios de Internet, principalmente a los de nuestros LOCALES ASOCIADOS, los cuales si bien pueden compartir nuestra marca, podrían contener Políticas de Privacidad diferentes a las de A1PASO.

¿ Quién es el responsable del tratamiento?

La compañía FRONTERA GLOBAL FRONGLOBAL CIA. LTDA, será la responsable del tratamiento de sus datos personales, lo cual quiere decir que esta compañía se hará cargo de cómo usar y proteger sus datos.

¿Con qué objetivo se recogen y tratan sus datos?

Se usan los datos personales obtenidos, principalmente para cumplir con los objetivos de esta PLATAFORMA TECNOLÓGICA, entre otras finalidades, para gestionar su registro como usuario; gestionar la compra de productos o servicios; identificar a los beneficiarios de descuentos y promociones; gestionar nuestra agenda de contactos; responder consultas respecto de nuestros servicios; realizar de manera anónima estudios estadísticos propios o de terceros; así como para, en caso de que usted lo desee, enviarle comunicaciones personalizadas de campañas promocionales y productos, así como suscripción a comunicaciones comerciales.

¿Qué tipo de información recolectamos?

Los USUARIOS de A1PASO no deberán proporcionar ningún tipo de información a efectos de acceder a nuestra PLATAFORMA TECNOLÓGICA (web o móvil) ni para ver la información que compartimos. Sin embargo, LOS USUARIOS tendrán la oportunidad de registrarse y crear un perfil, a fin de utilizar nuestros servicios; y, para ello solicitaremos información que incluye nombres, apellidos, cédula, fecha de nacimiento,genero, número de teléfono celular, país, ciudad , correo electrónico y que ingrese una clave de acceso.

También podrá utilizar su cuenta de perfil en Facebook o Google para registrarse, compartiendo con nosotros la información ya mencionada.

Los LOCALES ASOCIADOS, también deberán otorgar información como número de ruc; razón social; dirección de los locales; foto del logotipo de la compañía; datos de usuario con acceso a la consola de administración: nombre, apellido, correo electrónico, foto , lenguaje de la persona de contacto, así mismo el país, ciudad; ubicación (coordenadas geográficas latitud y longitud); dirección del establecimiento, horarios de atención; productos: datos de productos, código, descripción, precios; y, datos propios para el funcionamiento de promociones, descuentos y campañas.

Al momento de crear una cuenta en A1PASO o participar para las promociones y descuentos ofrecidas por los LOCALES ASOCIADOS, nos reservamos la facultad de pedirle información adicional como preferencias de compra, información concerniente a su educación, entre otras. A1PASO podría recolectar esta información a fin de conocer mejor a sus USUARIOS y brindarle de mejor manera nuestros servicios, programas descuentos y promociones.

Legitimación para el uso y tratamiento de sus datos

A1PASO está legitimada para tratar sus datos por diferentes motivos. El principal, es la necesidad de tratarlos para ejecutar el contrato que se genera al registrarse y hacer una compra o disfrutar de alguno de los servicios, promociones, descuentos o funcionalidades de la plataforma tecnológica. A su vez, también nos legitima para ello el interés en atender sus consultas o el consentimiento prestado para enviarle comunicaciones comerciales, entre otras.

¿Transferimos sus datos a terceros?

A1PASO comparte sus datos con prestadores de servicios que la ayudan o dan soporte. A1PASO trabaja con terceros los cuales pueden incluir hospedaje (hosting) de los sitios de Internet; proveen servicios; venden productos, otorgan descuentos y promociones; procesan pedidos; autorizan pagos con tarjetas de crédito; analizan datos y otros servicios de naturaleza administrativa. Por lo tanto, su información personal, incluyendo información financiera, podrá ser compartida con dichos terceros con el objetivo de proveer dichos servicios.

Además, nos reservamos el derecho de revelar información personal a terceros cuando creamos que es en buena fe y la ley nos faculte o lo requiera.

En caso de cancelación de su registro en A1PASO, nosotros y nuestros proveedores de servicios, podremos conservar su información, durante un plazo comercialmente razonable, con el propósito de realizar copias de seguridad, archivo y/o con fines de auditoría.

¿Qué derechos tiene como titular de sus datos personales?

LOS USUARIOS que compartan sus datos personales, tienen, entre otros, derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales.

Adicionalmente, cuando los usuarios desinstalen la aplicación de sus teléfonos celulares, A1PASO conservará su información por el tiempo de vida de la aplicación con fines netamente estadísticos para brindar un mejor servicio a los usuarios, a menos que los usuarios soliciten lo contrario.

Actualización de las políticas :

A1PASO modificará, sin previo aviso, la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio por las actividades mismas realizada en la PLATAFORMA TECNOLÓGICA, cambios legislativos, reglamentarios, jurisprudenciales, y administrativos. No obstante lo anterior, cualquier modificación de esta política será publicada y advertida por A1PASO, por lo que se recomienda a los clientes y usuarios de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA la lectura periódica de esta Política de Privacidad con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

Duración del Tratamiento:

A1PASO conservará sus datos personales mientras dure la relación comercial entre las partes, bien sea el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que se hayan adquirido A LOS LOCALES ASOCIADOS (incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones), o también, durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.

En cuanto a actividades promocionales o de marketing, trataremos sus datos hasta que dicha suscripción sea dada de baja expresamente. Si participa en acciones promocionales se conservarán sus datos durante un plazo razonable hasta que finalice la acción.

En todo caso, independientemente del tratamiento de sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, dichos datos serán conservados posteriormente, debidamente guardados y protegidos, durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas de su tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

Base legal de la legitimación para el Tratamiento :

A1PASO informa que la base legal que ostenta para el tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios es, por un lado, el consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso de éstos y por otro, el interés legítimo surgido de una correcta prestación de los productos y servicios ofrecidos.

Usuarios menores de edad:

A1PASO no conoce de ningún contenido en nuestra PLATAFORMA TECNOLÓGICA que pueda ser considerado inadecuado o perjudicial para los niños. Sin embargo, si A1PASO toma conocimiento de que se ha recopilado información personal de niños menores de 13 años inadvertidamente, esta se borrará inmediatamente de nuestros registros y se cancelará la cuenta correspondiente, a menos que se cuente con la autorización expresa de sus representantes legales

Veracidad y calidad de los datos:

A1PASO advierte al cliente de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los clientes en todo momento deberán tener en cuenta que, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, los clientes serán los únicos responsables frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a A1PASO por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente, los clientes que utilicen los datos personales de un tercero, responderán ante éste de la obligación de información que corresponda, para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

Ejercicio de los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos:

A1PASO informa a sus USUARIOS la posibilidad de ejercitar de forma gratuita, sus derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, aportando junto a su solicitud una copia de su documento nacional de identidad o pasaporte o documento equivalente acreditativo de identidad, dirigiéndose por escrito a FRONTERA GLOBAL FRONGLOBAL CIA. LTDA, en Av. Orellana E4-27 y 9 de Octubre, Quito - Ecuador o a través de correo electrónico a la dirección [email protected]

Derecho	Contenido
Acceso	Podrá consultar sus datos personales incluidos en el tratamiento de A1PASO
Rectificación	Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Supresión	Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales, a través de nuestra misma plataforma tecnológica.
Oposición	Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
Limitación del tratamiento	Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos: - Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos. - Cuando el tratamiento es ilícito, pero se oponga a la supresión de sus datos. - Cuando A1PASO no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Portabilidad	Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual o de usuario con A1PASO así como a transmitirlos a otra entidad.

Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales:

A1PASO informa a sus clientes y usuarios que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente, A1PASO garantiza a clientes y usuarios el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los mismos y del deber de guardarlos.

Finalmente, le informamos que, al usar nuestra PLATAFORMA TECNOLÓGICA usted confirma que está de acuerdo con nuestras Políticas de privacidad, las cuales podrán ser modificadas periódicamente y sin previo aviso.

En caso de que usted no está de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad, le solicitamos de favor deje de usar nuestra PLATAFORMA TECNOLÓGICA, ni los servicios que se proveen en la misma.